תקנון שימוש ורכישה באתר

1. כללי
1.1 אתר זה מופעל לצורך מכירת תכשיטים אנרגטיים בהתאמה אישית.
1.2 כל שימוש באתר, לרבות גלישה, הזמנה ורכישה, מהווה הסכמה מלאה לתקנון זה.
1.3 התקנון מנוסח בלשון נקבה מטעמי נוחות בלבד, אך מתייחס לכל המגדרים.
1.4 הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את התקנון מעת לעת.

2. אחריות הנהלת האתר
2.1 הנהלת האתר עושה מאמץ להציג מידע מדויק, מלא ועדכני באתר.
2.2 ייתכנו שגיאות, אי־דיוקים או טעויות טכניות, והנהלת האתר אינה מתחייבת כי המידע באתר יהיה חף משגיאות.
2.3 הנהלת האתר לא תישא באחריות לנזק ישיר או עקיף, כספי או אחר, שייגרם כתוצאה משימוש באתר, מתקלות טכניות, שיבושים, עיכובים או הפסקות בפעילות האתר.

3. מהות המוצרים
3.1 כל התכשיטים הנמכרים באתר מיוצרים בהזמנה אישית.
3.2 אין באתר מלאי מוכן מראש; הכנת התכשיט מתחילה רק לאחר ביצוע ואישור ההזמנה.
3.3 ההתאמה האישית עשויה לכלול, בין היתר: בחירת אבנים, שילוב אנרגטי, חומרים, מידות, סוג מתכת ועיצוב.
3.4 אבני קריסטל ואבני חן הן חומרים טבעיים, ולכן ייתכנו הבדלים קלים בצבע, בגוון, בצורה או במרקם – הבדלים אלו אינם נחשבים פגם.
3.5 חלקי המתכת בתכשיטים עשויים כסף אמיתי, ציפוי זהב או גולדפילד.

4. מחירים ותשלום
4.1 המחירים המוצגים באתר כוללים מע״מ, אלא אם צוין אחרת במפורש.
4.2 התשלום מתבצע באמצעות אמצעי התשלום הזמינים באתר בלבד.
4.3 ההזמנה תאושר רק לאחר קבלת אישור תשלום מחברת הסליקה.

5. זמני הכנה, אספקה ומשלוח
5.1 כל התכשיטים מיוצרים בהזמנה אישית, ולכן זמני ההכנה עשויים להשתנות בהתאם לסוג ההזמנה.
5.2 זמן ההכנה והאספקה המשוער להזמנה הוא עד 14 ימי עסקים ממועד אישור התשלום וההזמנה.
5.3 ימי עסקים אינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים.
5.4 זמני המשלוח נספרים מרגע סיום הכנת התכשיט.
5.5 לאחר סיום ההכנה ניתן לבחור בין איסוף עצמי מרחובות, ללא עלות ובתיאום מראש, לבין משלוח עד לכתובת המזמינה בתוספת תשלום באמצעות חברת שליחויות.
5.6 זמן המשלוח עשוי להשתנות בהתאם ליעד, זמינות חברת השליחויות וגורמים שאינם בשליטת העסק.
5.7 עיכובים הנובעים מכוח עליון, תנאי מזג אוויר, עיכובי שליחויות או דואר אינם באחריות האתר.
5.8 האחריות למסירת פרטי כתובת מדויקים ועדכניים חלה על המזמינה בלבד.
5.9 במקרה של עיכוב חריג באספקה תימסר הודעה למזמינה בהקדם האפשרי.

6. ביטול עסקה והחזר כספי
6.1 בהתאם לחוק הגנת הצרכן, מוצר שיוצר במיוחד עבור המזמינה לפי הזמנה אישית אינו ניתן לביטול, החזרה או החלפה בשל שינוי דעת, חרטה או טעם אישי.
6.2 ביצוע ההזמנה מהווה אישור והסכמה לכך שמדובר במוצר בהתאמה אישית.
6.3 לא יינתן החזר כספי, זיכוי או החלפה במקרה של חרטה, שינוי טעם אישי או תחושה אנרגטית שאינה תואמת את ציפיות המזמינה.
6.4 במקרה שבו המוצר לא סופק בפועל למזמינה, מכל סיבה שאינה תלויה במזמינה, תהא המזמינה זכאית להחזר כספי מלא בהתאם לאמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה.

7. פגם או אי־התאמה
7.1 במקרה של פגם ייצור מהותי או אי־התאמה ברורה בין פרטי ההזמנה המאושרים לבין המוצר שהתקבל, יש לפנות בכתב בתוך 7 ימים מיום קבלת המוצר.
7.2 הפנייה תכלול תיאור התקלה וצילום ברור של המוצר.
7.3 במקרה שהפגם או אי־ההתאמה יוכרו על ידי העסק, ייבחר אחד הפתרונות הבאים בהתאם לשיקול דעת העסק ובהתאם לדין: תיקון, החלפה או החזר כספי מלא או חלקי.
7.4 נזק שנגרם כתוצאה משימוש לא סביר, בלאי טבעי, מגע עם מים, זיעה, בישום, חומרים כימיים, חיכוך או אחסון לא תקין – אינו נחשב פגם.

8. אחריות
8.1 האחריות חלה על פגמי ייצור בלבד.
8.2 ניתנת אחריות למשך חצי שנה מיום קבלת התכשיט על קילוף או שינוי צבע בחלקי המתכת, בכפוף לשימוש סביר.
8.3 האחריות אינה חלה על נזקים שנגרמו מבלאי טבעי, מגע עם מים, זיעה, בישום, חומרים כימיים, חיכוך, אחסון לא תקין או שימוש שאינו סביר.
8.4 האחריות אינה חלה על אבני הקריסטל עצמן, שברים, סדקים או פגיעות שנגרמו לאחר קבלת המוצר.
8.5 התכשיטים ואבני הקריסטל אינם מהווים מוצר רפואי או טיפולי.

9. הצהרה אנרגטית והסתייגות
9.1 המידע המופיע באתר אודות אנרגיה, קריסטלים ותכונותיהם מבוסס על מסורות, ידע הוליסטי וחוויה אישית.
9.2 אין מדובר במידע מדעי או רפואי מוכח.
9.3 התכשיטים אינם מהווים תחליף לייעוץ רפואי, נפשי או מקצועי מכל סוג.
9.4 השימוש בתכשיטים נעשה מתוך חיבור אישי ואחריות מלאה של המזמינה.

10. קניין רוחני
10.1 כל התכנים באתר, לרבות טקסטים, עיצובים, תמונות ותכשיטים, הם קניינו הרוחני של האתר.
10.2 אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או לעשות כל שימוש בתכנים ללא אישור מראש ובכתב.

11. פרטיות
11.1 פרטי המזמינה נשמרים בהתאם להוראות הדין ואינם מועברים לצד ג’, למעט לצורך סליקה, תפעול ומשלוח ההזמנה.
11.2 השימוש בפרטים נעשה לצורך טיפול בהזמנה ושירות לקוחות בלבד.

12. דין וסמכות שיפוט
12.1 על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.
12.2 סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים בישראל.

13. יצירת קשר
13.1 לכל שאלה, בירור או פנייה ניתן ליצור קשר באמצעות דף “צור קשר” באתר, הכולל לפחות שתי דרכי התקשרות זמינות.